Comment ça marche ?

Rien de plus simple ! Vendez les vêtements que vous ne portez plus et recevez en échange un bon d'achat valable sur le site de l'exception.com.

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    Ouvrez un compte, enregistrez vos articles et recevez immédiatement une estimation de rachat.

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    Envoyez vos articles gratuitement grâce au bon d’envoi reçu par mail.

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    Profitez d’un bon d’achat* valable sur le site internet l'exception.com.

* Le coupon est valable sur toutes les marques dont les marques points rouges

> Hors promotion / soldes / outlet
>Non cumulable avec d'autres opérations commerciales
> Le minimum d'achat doit être d'un montant minimum de 2 fois le montant du coupon généré
> Validité de 6 mois

Contenu réductible

Pourquoi opter pour la seconde main ?

- Un gain de place et d’argent :

En moyenne, ⅔ des vos vêtements dorment dans vos placards.
Vendre vos habits, c’est alléger vos armoires, augmenter votre pouvoir d’achat, tout en allongeant la durée de vie des vêtements.
Acheter d’occasion est moins cher, plus rentable, et vous trouverez des articles uniques parfois de haute couture avec un prix très avantageux.


- Des vêtements uniques et de qualités :

La qualité est surveillée de près par nos équipes, les vêtements sont comme neufs et respectent plusieurs critères définis au préalable avec les vendeurs.

Quel est l'impact social et environnemental de la seconde main ?

La seconde main, c'est agir en prônant des valeurs sociales et environnementales :

> Social : L'industrie de la mode a un bilan social et humain catastrophique, remplacer la fast-fashion par la seconde main, c'est prôner des valeurs plus éthiques en faveur de l’humain.

> Environnemental : Selon l'ADEME 2% des émissions de GES mondiales sont générées par l'industrie textile. En achetant de la seconde main, vous réduisez votre empreinte carbone et vous améliorez votre impact sur la planète. Tous les neufs mois, l’empreinte carbone d’un vêtement peut être réduite de 20 à 30 %.
Chaque vêtement pour être fabriqué à l’usine, nécessite beaucoup de ressources naturelles, de l'électricité, du gaz, du pétrole et demande des milliers de litres d'eau. L’eau étant une ressource qui se raréfie voici un tableau du nombre de litre économisé par typologie d’article remis en circulation par le service de seconde main :

>Nombre de litres d’eau moyen économisé :
Jean : 8 500
Pantacourt / Pantalon / Short : 6 000
Combinaison /Combishort : 3 000
T-Shirt / Polo : 2 500
Manteau / Doudoune / Parka / Trench / Blouson : 5 000
Pull / Gilet / Sweat : 3 000
Chemise / Blouse : 1 500
Jupe : 1 500
Robe : 1 500
Top / Débardeur : 1 000
Costume : 5 000
Veste / Blouson : 4 000
Jogging / Legging : 2 500

FAQ

Quels sont les critères de reprise pour les vêtements de seconde main ?

Quels types de vêtements sont repris:
- Vêtements Homme (jusqu'au XXL)
- Vêtements Femme
- Vêtements Enfant (d'1 mois à 10 ans)
Ne sont pas repris:
- Bijoux
- Chaussures
- Sacs
- Accessoires
- Sous-vêtements / Collant / Maillot de bains
- Pyjamas
Quelles sont les conditions de reprise ?
Pour que votre vêtement soit repris il doit suivre les conditions suivantes :
- État neuf ou quasi neuf
- Propre et repassé
- Présence des étiquettes de la marque et de la taille parfaitement cousues sur le vêtement
- Boutons et fermetures éclairs en bon état et fonctionnels
- Le vêtement ne doit pas présenter de trous, tâches, déchirures ou bouloches
- Le vêtement ne doit pas présenter de marques de décoloration ou de délavage
- Le vêtements ne doit pas présenter de traces d'usure
- La matière du vêtement ne doit pas être détendue
- Le vêtement ne doit pas être retouché
- Le vêtement de doit pas dater de plus de 10 ans
- Le vêtement ne doit pas contenir de fourrure animale, de cuir ou de similicuir.

Comment est calculé le prix de reprise des vêtements ?

Le prix de reprise de vos vêtements est calculé automatiquement grâce à notre solution technologique. A l'aide des critères de marque, catégorie, taille, matière, couleur, notre solution propose un prix selon un argus fixé sur la demande de votre produit sur le marché de la seconde main. Cet outil évolue constamment, au gré des fluctuations du marché.

Comment suivre l’envoi de mon colis ?

Vous pouvez vous connecter sur votre espace dédié à la collecte de vêtements en ligne. Dans l’onglet: Mes envois, vous pouvez suivre l’état d’avancement du colis. Vous pouvez également suivre votre colis grâce au numéro d'envoi Colissimo qui vous sera fourni.

Comment faire pour récupérer les articles refusés ?

Pour des raisons écologiques, nous ne souhaitons pas mettre en place le retour des pièces qui ne respectent pas les conditions de reprise indiquées sur le site internet. Nous ne souhaitons pas alourdir l’empreinte carbone des vêtements qui nous sont envoyés. Le sens de notre solution est de faire circuler la mode afin de réduire l’impact environnemental de l'industrie de la mode. Ce serait donc aller à l’encontre de nos engagements que de faire voyager des pièces que nous estimons peu valorisantes à la revente. C’est pourquoi nous préférons les donner à des associations pour en faire bénéficier aux plus démunis.
Il est donc important de mettre dans son colis uniquement des articles en parfait état et de regrouper au maximum vos articles dans un seul et même colis. En envoyant vos vêtements vous consentez à vous en séparer peu importe l'issue de l'examen du produit.

Que faire si je n’ai pas reçu de mail contenant mon étiquette Colissimo ?

Si vous n’avez pas reçu d’email contenant le récapitulatif de votre colis, notre offre de rachat ainsi que l’étiquette Colissimo, ecrivez directement à support@thesecondlife.fr

Que faire si je n’ai pas reçu de mail contenant mon bon d’achat ?

Si vous n’avez pas reçu d’email vous informant de la bonne reprise de vos vêtements et de l'émission du bon d’achat correspondant, ecrivez directement à support@thesecondlife.fr

Que deviennent mes vêtements ?

Les vêtements que vous nous envoyez seront mis en vente sur le site de seconde main de l'Exception.
Dans le cas où l’un des articles que vous nous transmettez ne répondrait pas à nos conditions de reprise. Celui-ci sera donné à une association caritative. Vous ne pourrez pas demander de le récupérer.

Qui paie les frais de port ?

C'est gratuit pour vous. Le site de seconde main de l'Exception prend en charge l’envoi des articles que vous souhaitez vendre.

Si certains articles sont refusés (défauts ou marques non reprises), les retours seront impossibles. Nous ne souhaitons pas faire voyager les produits une deuxième fois afin de ne pas alourdir le bilan carbone d’articles de seconde main. Le principe étant de faire circuler la mode pour réduire l’impact environnemental de l’industrie textile.

Il est donc important de mettre dans son colis uniquement des articles en parfait état et de regrouper au maximum vos articles dans un seul et même colis pour polluer le moins possible.

Collection Femme

Découvrez un large choix de marques, Samsoe Samsoe, Sessun, La Fête Impériale, Heimstone, La Petite Française, et bien d'autres...

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Collection Homme

Découvrez un large choix de marques, Ami Paris, Paul Smith, Norse Project, Maison Labiche, et bien d'autres...

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Une question sur ce service ? Ecrivez directement à support@thesecondlife.fr